La publicité au paiement par clic (PPC) fait partie de ces choses dans lesquelles les cabinets de podologie se lancent à deux pieds ou choisissent d'ignorer complètement. Malheureusement, aucune de ces approches ne fonctionne généralement très bien, et vous avez probablement entendu des histoires d’horreur des deux côtés.

Les cabinets qui consacrent l’intégralité de leur budget marketing au PPC ont tendance à payer beaucoup trop cher par nouveau patient réel obtenu grâce à leurs efforts. Cependant, s’ils désactivent leurs campagnes publicitaires, ils n’ont plus rien sur quoi s’appuyer. Ils finissent par se sentir piégés dans une boucle consistant à payer pour tous leurs prospects, même si leurs campagnes ne génèrent pas vraiment un bon retour sur investissement.

D’un autre côté, les cabinets qui ignorent le PPC ont tendance à passer à côté des gains rapides et des impulsions faciles qui pourraient permettre de développer leur marque et de remplir leurs carnets de rendez-vous. Il est également incroyablement difficile de se démarquer face à un concurrent local qui paie pour se présenter au-dessus de vous, même si vous faites tout le reste correctement.

Alors, comment les cabinets de podologie devraient-ils aborder le PPC ? Voyons ci-dessous pourquoi les podologues bénéficient de la publicité en ligne payante et comment ils peuvent trouver un équilibre sain qui attire de manière fiable davantage de patients vers leur cabinet.

Quel est l'avantage de la publicité PPC pour les podologues ?

Bien que ce soit une mauvaise idée de tout miser sur la publicité payante, il existe de nombreuses bonnes raisons de l'intégrer à une stratégie marketing diversifiée. Examinons quelques-uns des principaux avantages de l'intégration de la publicité PPC dans votre stratégie marketing.

1. Il vous aide à atteindre les patients qui recherchent activement un podologue.

Lorsque des patients potentiels recherchent des mots clés pertinents, tels que « médecin du pied » ou « podologue à proximité », des annonces PPC apparaissent en haut de leurs résultats de recherche et de carte. Si vos annonces PPC sont stratégiquement ciblées sur vos patients idéaux, vous vous présenterez à davantage de personnes prêtes à choisir un podologue et à prendre rendez-vous dès maintenant.

2. Cela donne un coup de pouce à vos autres efforts de marketing.

Vous pouvez utiliser le PPC par courtes rafales pour atteindre des objectifs très spécifiques, et c'est un excellent moyen de lancer de nouvelles campagnes et de démarrer plus rapidement. Par exemple, si vous faites la promotion d'un nouveau livre sur les soins du pied diabétique, vous pouvez obtenir une injection rapide de trafic et de prospects à partir de publicités payantes pendant que vos e-mails, publications sociales et autres canaux opèrent leur magie sur votre audience organique.

3. C’est hautement mesurable et adaptable.

Il est relativement facile de suivre les prospects et les données de performances de vos annonces PPC, ce qui signifie que vous pouvez facilement affiner votre stratégie en fonction de ce qui fonctionne réellement et vous offrant un retour sur investissement raisonnable. Avec PPC, vous pouvez également définir le budget de votre choix. Ainsi, si vous êtes encore en train de tester une campagne, vous pouvez contrôler plus étroitement vos dépenses pendant que vous analysez les résultats. Si vous savez que quelque chose fonctionne déjà très bien, vous pouvez augmenter le budget pour en tirer le meilleur parti.

Savez-vous à quoi ressemble le bien ?

En s’appuyant sur l’exemple ci-dessus, un ensemble de compétences qui deviendra de plus en plus vital pour réussir est la capacité à comprendre et à anticiper les goûts et les préférences des consommateurs.

Alors que les marchés deviennent de plus en plus saturés et que les consommateurs sont bombardés d’une gamme infinie de choix, les spécialistes du marketing qui peuvent prendre le pouls de leur public cible et proposer du contenu, des produits et des expériences qui résonnent auront un avantage significatif.

Cependant, il est tout aussi important de reconnaître quand une tentative de connexion avec un public échoue ou, pire, offense. Prenez, par exemple, la tristement célèbre publicité Pepsi mettant en vedette Kendall Jenner. Dans la publicité, Jenner se joint à une manifestation et offre une canette de Pepsi à un policier, ce qui semble résoudre la tension. La publicité a rapidement suscité des réactions négatives, les critiques accusant Pepsi de banaliser le mouvement Black Lives Matter et d’utiliser la justice sociale comme un stratagème marketing superficiel.

Il s'agit d'un excellent exemple de décalage entre le message souhaité par une marque et les goûts et sensibilités réels de son public. En tentant de capitaliser sur un moment culturel et d'attirer une jeune population socialement consciente, Pepsi est plutôt apparu comme sourd et opportuniste. C'est une mise en garde pour nous, spécialistes du marketing : comprendre votre public ne consiste pas seulement à savoir ce qu'il aime, mais aussi à être à l'écoute de ce qu'il trouvera insensible, offensant ou simplement de mauvais goût.

En tant que responsable marketing, je rencontre fréquemment cette inadéquation message/goût dans le contenu qui me est destiné. Beaucoup de ces publicités semblent condescendantes et ne parviennent pas à vraiment comprendre les pressions et les défis complexes auxquels je suis confronté dans mon rôle. Plutôt que de proposer des solutions significatives et adaptées, ils abordent souvent des questions complexes de manière superficielle et générique.

Cette déconnexion va au-delà du simple fait de ne pas trouver de résonance en moi : elle diminue souvent activement ma perception de la marque. Lorsque je rencontre un contenu qui me fait penser : « ils ne comprennent tout simplement pas », cela sape l'objectif même de l'effort marketing. Au lieu d’établir un lien ou d’établir une crédibilité, cela crée une barrière cognitive entre la marque et moi, ce qui me rend moins susceptible de m’engager avec eux à l’avenir.

À l’avenir, le rôle du spécialiste du marketing pourrait également passer de la gestion des personnes à la gestion des machines. Avec l’essor de l’IA et de l’automatisation, les algorithmes et les logiciels prendront en charge de nombreuses tâches répétitives du marketing, telles que l’analyse des données, la création de copies transactionnelles, etc.

Cependant, cela ne diminue en rien l’importance du jugement et du discernement humain. En fait, cela l'amplifie ! En tant que spécialiste du marketing, votre rôle sera de gérer les sorties de ces machines pour vous assurer qu'elles sont alignées sur la voix et les valeurs de votre marque ainsi que sur les goûts de votre public cible. Pour y parvenir efficacement, vous devrez avoir une idée précise de ce à quoi ressemble vraiment une bonne chose.

Cela signifie comparer constamment votre travail aux meilleurs de votre secteur, rester à l'écoute de l'évolution des goûts et des tendances de votre public et avoir une vision claire de ce à quoi ressemblent l'excellence et la résonance pour votre marque et votre marché particuliers. Il ne suffit plus de simplement diffuser des volumes de contenu ou de publicités et d'espérer le meilleur. Les spécialistes du marketing devront être des conservateurs et des arbitres du goût, avec la capacité de séparer le signal du bruit.

Kate Harrison