50 statistiques de commerce électronique à connaître en 2024 [New Data]


Le commerce électronique concerne les entreprises qui vendent des produits en ligne et les personnes qui achètent ces produits en ligne.

Les consommateurs et les entreprises effectuent de plus en plus d'achats en ligne, et cela ne fera qu'augmenter, en particulier sur les réseaux sociaux.

Ci-dessous, j'ai compilé une liste de statistiques sur le commerce électronique qui vous aideront à comprendre l'impact potentiel de l'utilisation de cette pratique, ainsi que son potentiel de croissance tout au long de 2024 et au-delà.

  • Le nombre moyen de produits achetés par commande en ligne est de 4,95. (Statiste2023)

  • Le taux de conversion mondial des acheteurs en ligne est de 1,9 %. (Statiste2023)

  • Les entreprises de vente au détail très performantes sont plus susceptibles d’investir un montant donné de leurs ventes dans le numérique et le commerce électronique. (Groupe de conseil de Boston2023)

  • La majorité des spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux (68 %) utilisent les réseaux sociaux pour générer du trafic vers les produits de leur propre site Web. (HubSpot, 2024)

  • eMarketer prédit que l'épicerie deviendra la plus grande catégorie de commerce électronique aux États-Unis d'ici 2026. (eMarketeur2024)

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  • Il y a eu une augmentation de 20 % du nombre de consommateurs se tournant vers les canaux de commerce électronique en 2020. (McKinsey, 2023)Le taux moyen d'abandon de panier est de 70,19 %. (Baymard2023)

  • Amazon est la plus grande entreprise de commerce électronique au monde avec une capitalisation boursière de 1,34 billion de dollars. (Statiste2023)

  • La livraison gratuite est la principale raison pour laquelle 45 % des acheteurs se rendent en ligne. (Rapport de données2023)

  • La plupart des spécialistes du marketing déclarent avoir un employé chargé de gérer le commerce social. (HubSpot, 2024)

  • 87 % des vendeurs déclarent que la vente sociale a été efficace pour leur entreprise cette année. (HubSpot, 2023)

  • 59 % des vendeurs sociaux déclarent que leur entreprise réalise plus de ventes via les réseaux sociaux cette année que l'année dernière. (HubSpot, 2023)

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  • Les vendeurs très performants sont 12 % plus susceptibles d’utiliser les réseaux sociaux pour vendre. (HubSpot, 2024)

  • Plus de la moitié des spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux utilisent les réseaux sociaux pour vendre des produits directement dans les applications de réseaux sociaux. (HubSpot, 2024)

  • 50 % des spécialistes du marketing prévoient d'augmenter leurs investissements dans la vente de produits directement dans les applications de médias sociaux en 2024. (HubSpot, 2024)

  • Facebook, Instagram et YouTube sont les plateformes les plus couramment utilisées par les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux pour la vente sociale. (HubSpot, 2024)

  • Instagram, TikTok et Facebook offrent le retour sur investissement le plus élevé pour la vente sociale. (HubSpot, 2024)

  • Les réseaux sociaux occupent la 3ème place en termes de canaux où les consommateurs sont les plus réceptifs à la publicité. (Science publicitaire intégrale2024)

  • Les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux qui vendent des produits directement via des applications de réseaux sociaux affirment que Facebook et YouTube ont le retour sur investissement le plus élevé. (HubSpot, 2024)

  • 19 % des consommateurs ont contacté le service client via DM au cours des 3 derniers mois, soit une hausse de 45 % par rapport à 2022. (HubSpot, 2023)

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  • Une majorité de consommateurs (82 %) se déclarent satisfaits de leur dernière expérience de social shopping. (HubSpot, 2023)

  • Les adultes âgés de 18 à 24 ans représentent la plus grande part des acheteurs de commerce électronique aux États-Unis (Statiste2023)

  • La Chine compte le plus grand nombre de consommateurs faisant leurs achats sur les réseaux sociaux. (Statiste2023)

  • Le chiffre d'affaires total de la vente au détail en ligne dans les pays asiatiques s'élevait à 1,7 billion de dollars en 2023. (Statiste2023)

  • La raison la plus courante d’abandon de panier parmi les consommateurs est les coûts supplémentaires liés à des éléments tels que les frais d’expédition et les taxes. La nécessité de créer un compte est la 2ème. (Forbes2023)

  • La génération Z, la génération Y et la génération X préfèrent trouver des produits sur les réseaux sociaux plutôt que sur tout autre canal. (HubSpot, 2023)

    découverte de produits de médias sociaux grand publicSource de l'image

  • Seulement 47 % des utilisateurs de réseaux sociaux se sentent à l’aise pour acheter via des applications de réseaux sociaux. (HubSpot, 2023)

  • 42 % des consommateurs font confiance aux plateformes de médias sociaux avec les informations de leur carte personnelle. (HubSpot, 2023)

  • Facebook gagne parmi les utilisateurs de réseaux sociaux en matière d'achats sur les réseaux sociaux. C'est l'application la plus populaire pour les achats intégrés, ils disent qu'elle offre la meilleure expérience d'achat intégré et c'est la plus fiable. (HubSpot, 2023)

  • TikTok est la plateforme la moins fiable parmi les consommateurs pour les achats via l'application. (HubSpot, 2023)

  • Une majorité de consommateurs ne sont que partiellement d’accord sur le fait que les produits qu’ils achètent directement sur les réseaux sociaux seront tels que décrits/représentés. (HubSpot, 2023)

  • La principale préoccupation des consommateurs concernant l’achat de produits directement sur les plateformes de médias sociaux est que les vendeurs ne sont pas des entreprises légitimes/sont une arnaque. (HubSpot, 2023)



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