Les 8 compétences clés pour un coaching efficace

Le pouvoir du coaching est reconnu dans de nombreux domaines depuis de nombreuses années. Les gestionnaires et les dirigeants astucieux commencent à considérer les compétences de coaching comme un ajout essentiel à leur boîte à outils d’efficacité personnelle. Quelles sont donc les compétences clés que les managers doivent développer ?

1. Écoute

En grandissant, nous avons reçu une éducation formelle sur la lecture et l’écriture, mais pas sur la façon d’écouter. Pourtant, lorsqu’il s’agit d’affaires, l’écoute est probablement l’une des compétences les plus importantes à avoir.

Si en tant que manager, vous assumez le rôle de coach, vous devez apprendre à écouter avec une réelle concentration, en suspendant tous vos jugements et opinions. Vous devez également écouter non seulement les mots, mais aussi les signaux non verbaux tels que le langage corporel.

2. Questionnement

La plupart d’entre nous peuvent poser des questions. Lorsque vous coachez, vous devez utiliser des questions puissantes. Ce sont des questions qui :

o Sont courts, généralement 7 mots ou moins

o Sont ouverts plutôt que fermés

o Approfondir l’apprentissage de la personne coachée

o Faire avancer la personne vers un but

Les exemples comprennent:

o Que veux-tu ?

o Qu’est-ce qui est important ?

o Quelle est la première étape ?

3. Défi constructif

Contester de manière constructive consiste à ne pas se retenir mais en même temps à ne pas détruire la relation. Beaucoup de gens associent le coaching à l’aide, ce qui est clairement le cas. En même temps, si le coaching ne secoue jamais le bateau, cela devient juste une autre conversation agréable. Rejouer les contradictions est un excellent moyen de défier de manière constructive. Par exemple:

« J’ai entendu dire que vous vouliez obtenir votre MBA, mais en même temps, vous semblez résister à prendre le temps de faire des devoirs »

4. Tenir un compte

La responsabilité est l’un des aspects les plus puissants du coaching. Il a été suggéré que les gens ont 95% de chances d’atteindre un objectif lorsqu’ils ont une responsabilité en place. Quand quelqu’un s’engage à faire quelque chose et qu’il sait qu’il devra rendre des comptes, cela le fait avancer.

Dans quelle mesure êtes-vous efficace pour obliger les gens à rendre des comptes en tant que manager ?

5. Voir différentes perspectives

Vous êtes-vous déjà retrouvé dans une situation où vous avez l’impression d’être coincé dans un coin et qu’il n’y a nulle part où aller ? Si c’est le cas, il y a de fortes chances que vous soyez coincé dans une perspective. Lors du coaching, vous devez être en mesure d’aider votre client à explorer différentes perspectives, afin qu’il puisse choisir celles qui sont les plus puissantes.

6. Encourager et soutenir

Encourager et soutenir lors du coaching peut faire la différence entre quelqu’un qui continue ou qui abandonne. Reconnaître une autre personne est un moyen incroyablement puissant de la garder motivée.

7. Faire confiance et utiliser l’intuition

Nous avons tous une intuition à propos de quelque chose de temps en temps. Il y a de fortes chances que vous ayez probablement commencé à l’analyser et à le rendre logique ou non. Lorsque vous coachez, votre intuition est un outil puissant. Jetez-le si cela peut être bénéfique. Le pire qui puisse arriver, c’est que ce soit à côté de la plaque.

8. Rester concentré sur votre client

Lorsque vous jouez le rôle de coach, vous devez vous concentrer à 100 % sur votre client et son programme. Cela signifie mettre toute l’attention sur le client et garder votre agenda à l’écart.

Ces 8 compétences clés peuvent non seulement vous aider lors du coaching, mais aussi faire de vous un meilleur manager ou leader. Prenez le temps d’évaluer où se trouvent vos points forts et où vous devez vous développer.



Source by Duncan Brodie