Pourquoi le litige n’est rien de plus qu’un outil commercial – 26 règles incassables du litige !
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De Bill Gates à la fin du siècle dernier à John D. Rockefeller à la fin du siècle précédent ; de Rick Scott, fondateur de Columbia Health Care, à AT&T : de Richard Branson et British Airlines à Dan Peña et The Financial Times ; du gouvernement, de la banque, de l’assurance et de toutes les autres facettes du commerce mondial – pour croître géométriquement et rester, les litiges doivent être (prudemment) utilisés et maîtrisés.
Je vais, aussi brièvement que possible, rappeler les points saillants de l’utilisation du litige comme outil commercial.
Avant de commencer, je veux que cela soit consigné, environ 50 % de mes 30 ans de litiges n’ont rien à voir avec le fait de gagner de l’argent, c’est-à-dire que de nombreuses poursuites ont porté sur le principe, certaines visaient à réparer un tort odieux tel que que des propos calomnieux à mon égard ; et certains étaient parce qu’une entité avait juste besoin d’un bon coup de pouce et que personne d’autre ne porterait le drapeau au combat.
Moi, comme Don Quichotte, j’ai combattu bien des moulins à vent.
Comme vous m’avez entendu parler et écrire, lors de la constitution de votre « Dream Team », vous voulez des comptables Big Five et un grand cabinet national ou international d’avocats – la meilleure représentation que vous ne pouvez pas vous permettre !
Contrairement aux honoraires axés sur le succès que je vous conseille d’utiliser lors de la facilitation des transactions, aucun cabinet d’avocats ne plaidera initialement sur cette base.
Peut-être que si votre cas est particulièrement solide, ils le feront de manière imprévue. Malheureusement, vous utiliserez, de temps à autre, les litiges comme outil de positionnement et votre cas n’est peut-être pas quelque chose que vous pouvez sérieusement exploiter.
Il y a un an ou deux, me retrouvant avec un cochon dans la poche, j’ai dû plaider une affaire comportant au mieux des faits spécieux pour étayer le résultat souhaité. Heureusement, notre (ma) soif apparente de litige était plus forte que leur désir de mener un combat acharné, de sorte qu’un règlement raisonnablement bon a finalement été conclu.
Bien sûr, au cours de ce processus, mes bons avocats nous ont conseillés, nous conseillant que notre dossier devait être beaucoup plus solide, etc. Même avec de grands avocats, c’est leur travail de vous dire les risques. Encore une fois, ce qui se passe, c’est que vous avez souvent peur de poursuivre votre affaire.
Les bons avocats gagnent des procès moyens. Les grands avocats peuvent gagner des procès dans lesquels vous avez peu ou pas de chance de gagner.
Trois de mes plaideurs préférés au fil des ans sont Steve Susman et Cyrus Marter IV de Susman Godfrey à Houston, Dallas, Los Angeles et Seattle et Tim Harris de Charleston Revich & Williams à Los Angeles. Tous les trois m’ont sorti d’assez gros trous noirs.
J’ai traité avec eux respectivement 10 et 20 ans. Ils valent chaque centime qu’ils facturent!
Notre système judiciaire fonctionne, mais nous grandissons en en ayant peur. C’est loin de notre zone de confort, nous nous empêchons donc d’en profiter. Normalement, le coût qui y est associé nous empêche de l’utiliser.
En fait, je suis actuellement impliqué dans un litige où les acteurs auxiliaires du litige ont des droits qui sont gravement violés. Un grand groupe de personnes pourrait exercer une grande pression, mais ils ont peur à cause de mauvaises expériences antérieures. Ils pourraient obtenir ce qu’ils méritent mais ne poursuivent pas leurs meilleurs intérêts.
Il y a des avocats qui prennent en charge des dossiers pour des raisons humanitaires, si le cas le justifie, dans les affaires aussi, c’est-à-dire les grandes grandes entreprises qui profitent du système uniquement en raison de leur taille.
Pourquoi voulez-vous engager le procès alors que vous êtes le demandeur ? En tant que demandeur, vous choisissez où et quand le procès est mené et probablement finalement jugé.
Cela peut être un énorme avantage. Et deuxièmement, le demandeur a droit à deux plaidoiries finales, ce qui signifie que vous (votre avocat) pouvez vous adresser au juge et/ou au jury une fois, puis à nouveau après la plaidoirie finale des défendeurs. Cela peut aussi être très important.
26 règles incassables de litige
#1 CHOISISSEZ VOS BATAILLES
#2 CHOISISSEZ LE LIEU
#3 SOYEZ LE DEMANDEUR
#4 AVOIR LA MEILLEURE REPRÉSENTATION
#5 ÉCOUTEZ VOTRE CŒUR
#6 N’ÉCOUTEZ PAS VOTRE ESTOMAC MALADE QUAND VOUS ÊTES HORS DE VOTRE ZONE DE CONFORT
#7 N’ÉCOUTE PAS LES PARENTS, LES AMIS, ET AL
#8 ÉCOUTEZ DES PLAIDOYERS EXPÉRIMENTÉS – COMME MOI !
#9 D’UNE MANIÈRE GÉNÉRALE, NE VOUS INQUIÉTEZ PAS DU COÛT (C’EST TRÈS DUR !)
#10 LES GRANDS POURSUITES SONT MIEUX QUE LES PETITS
#11 ÉLIRE DES PROCÈS AVEC JURY, PAR OPPOSITION À UN JUGE UNIQUEMENT
#12 LA PRÉPARATION (LA VÔTRE) EST TOUT – CONNAÎTRE LES FAITS
#13 DÉPÔTS PRATIQUES ET PROCÈS
#14 SI VOUS PENSEZ À UNE MEILLEURE STRATÉGIE, OBTENEZ UN NOUVEL AVOCAT (PAS VRAI DANS MON CAS)
#15 NE JAMAIS ABANDONNER
#16 NE SOYEZ PAS INTIMIDÉ PAR LE PROCESSUS
#17 UTILISEZ DES ÉPREUVES SIMULÉES (PRÉTENDEZ DES ÉPREUVES QUE VOUS FAITES DEVANT UN JURY ENGAGÉ)
#18 HABILLEMENT SIMPLE ET CONSERVATEUR AU TRIBUNAL – PAS DE BIJOUX SAUF UNE BANDE DE MARIAGE ; CHEMISE BLANCHE, CRAVATE UNIE ET COSTUME FONCÉ POUR LES HOMMES ET L’ÉQUIVALENT POUR LES FEMMES ; CHEVEUX COURTS COIFFÉS POUR HOMME
#19 NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPÉRATURE AU TRIBUNAL – C’EST CORRECT DE PLEURER SI C’EST RÉEL
#20 PLACEZ VOTRE CONJOINT AU PREMIER RANG TOUS LES JOURS. LES ENFANTS AUSSI SI POSSIBLE. LES AUTRES MEMBRES DE LA FAMILLE DANS LA DEUXIÈME RANGÉE SONT CORRECTS
#21 AUCUNE CITATION DANS LA PRESSE AUTRE QUE « NOUS CROYONS EN NOTRE CAS ET C’EST POURQUOI NOUS AVONS ALLÉ AU TRIBUNAL ». VOS MOTS PEUVENT FACILEMENT ÊTRE INVERSÉS.
# 22 LORSQUE VOUS FAITES UNE PAUSE POUR LE DÉJEUNER OU UNE RÉCUSSION, N’OUBLIEZ JAMAIS DE PARLER EN PUBLIC DE L’AFFAIRE – VOUS NE SAVEZ JAMAIS QUI POURRAIT ENTENDRE
#23 QUAND VOUS TROUVEZ UNE ÉQUIPE JURIDIQUE QUI GAGNE, RESTEZ AVEC ELLE
#24 DITES TOUJOURS LA VÉRITÉ, PEU IMPORTE QUOI. LA VÉRITÉ TE LIBÉRERA.
#25 PENDANT LES DÉPÔTS ENREGISTRÉS EN VIDÉO ET AU TRIBUNAL, REGARDEZ LA CAMÉRA ET LE JURY. ÉTABLIR UN CONTACT VISUEL.
#26 LORSQUE VOUS TÉMOIGNEZ DANS UNE DÉPOSITION/PROCÈS, SI VOUS NE CONNAISSEZ PAS LA RÉPONSE, DITES QUE VOUS NE CONNAISSEZ PAS LA RÉPONSE
C’est un monde fermé d’avocats plaidants de haut niveau. Pratiquement tous les grands cabinets d’avocats ont de bons à de très bons avocats. Tous les grands cabinets d’avocats n’ont pas de grands plaideurs. Vous n’avez pas toujours besoin d’un grand avocat, mais parfois, si vous évoluez géométriquement, vous le ferez.
Comme toute autre gestion de projet, le contentieux doit être géré. Malheureusement, comme pour le discours, vous devenez un grand plaideur en passant par une courbe d’apprentissage.
Je ne veux pas dire que vous devez vous impliquer dans des efforts perdants (comme faire de mauvais discours pour qu’après un certain temps vous fassiez de bons discours) pour être en mesure de gagner au tribunal. Les grands cabinets d’avocats vous permettront d’anticiper la courbe d’apprentissage.
La méthodologie Quantum Leap parle jusqu’à la nausée de la poursuite de vos rêves. La vie sans rêves est comme un oiseau avec une aile cassée – il ne peut pas voler. J’ai écrit ce bulletin parce que parfois vous aurez besoin d’un litige pour réaliser votre rêve.
Sortez et bottez des fesses, et ne laissez pas la sagesse conventionnelle vous empêcher de réaliser votre rêve.
La sagesse conventionnelle dit de ne pas plaider.
Toutes les personnes performantes et les grandes organisations des cent dernières années ont plaidé et plaident au moment où j’écris cette lettre.
Ne plaidez pas à la légère – mais n’ayez pas peur de le faire non plus.
À votre saut quantique,
Daniel S. Rock, Sr.
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